Ouvidoria

Consiste em um módulo integrado ao site de cada corretora. Por meio dessa funcionalidade a corretora passa a ter um sistema completo de SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) e Ouvidoria. O cliente final, em um primeiro nível, pode abrir chamados de atendimento para suas mais diversas necessidades recebendo seu número de protocolo para acompanhamento. Em um segundo nível, o cliente pode acessar a Ouvidoria da corretora já de posse de seu chamado junto ao SAC. Desta forma, a corretora cria um canal rápido e direito de comunicação, evidenciando sua agilidade no atendimento de seu cliente. O módulo de Ouvidoria da Stallos Tecnologia atende todas as normativas do Banco Central, que fez desse item uma exigência legal para as Instituições Financeiras.